KVKK aydınlatma metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, internet sitemiz üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizi, üyelerimizi ve siparişlerin alıcılarını kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, cep telefonu, e-posta adresi, teslimat adresi.
• Hediye siparişlerinde alıcı bilgileri: alıcının adı soyadı, cep telefonu ve teslimat adresi; hediye notu.
• Müşteri işlem: sipariş içeriği, tutarı, teslimat tercihleri, sipariş notu, sipariş ve teslim fotoğrafları.
• Finans: ödeme yöntemi ve ödeme kaydı. Kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; kartla ödemede bu bilgiler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• Üyelik (üye olursanız): e-posta adresi, şifrenizin okunamaz özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), telefon, onayladığınız üyelik sözleşmesi sürümü, son giriş zamanı; Google ile giriş yaparsanız Google'ın paylaştığı ad, e-posta ve hesap kimliği.
• Üye hizmetleri: adres defterine eklediğiniz adresler ve hediye alıcılarının ad, telefon ve adres bilgileri; hatırlatıcılara eklediğiniz özel günler (verdiğiniz ad, ör. "Annemin doğum günü", ve tarih) ile teslim aldığınız bitkiler için bakım aralığı; favori ürünleriniz.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve işlem kayıtları.
• Pazarlama (yalnızca izin verirseniz): kampanya ve yeni ürün bildirimleri için iletişim tercihiniz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Siparişin alınması, hazırlanması, teslimi, ödemenin alınması ve sipariş durumu hakkında e-posta/SMS ile bilgilendirme: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
• Üyelik hesabının açılması ve yönetimi, sipariş geçmişi, adres defteri, hatırlatıcılar ve favoriler gibi üye hizmetlerinin sunulması, hesap güvenliği e-postaları ve kurduğunuz hatırlatıcıların e-postayla gönderilmesi: üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
• Faturalandırma, muhasebe ve 6502 sayılı Kanun ile vergi mevzuatından doğan yükümlülükler: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç).
• Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK md. 5/2-e).
• Sitenin ve siparişlerin güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi: meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f).
• Kampanya ve yeni ürünlerden haberdar edilmeniz: açık rızanız (KVKK md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayınız. Bu izni dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerektiği ölçüde; teslimatı yapan kurye ve kargo firmalarına, ödeme kuruluşlarına, e-posta ve SMS hizmet sağlayıcılarına, sitenin barındırma hizmeti sağlayıcısına, muhasebe ve e-fatura hizmeti sağlayıcılarına ile talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

[Yurt dışı aktarım: hizmet sağlayıcılardan biri yurt dışındaysa hangi verinin hangi ülkeye ve KVKK md. 9 kapsamında hangi güvenceyle (ör. standart sözleşme) aktarıldığı; değilse verilerin yurt dışına aktarılmadığı belirtilmeli]

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki sipariş, takip ve üyelik formları ile hesap sayfaları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Google ile giriş yapmayı seçerseniz ad, e-posta ve hesap kimliğiniz Google tarafından, sizin onayınızla bize iletilir.

Google ile giriş isteğe bağlıdır. Bu seçenekte Google'ın giriş sayfasına yönlendirilirsiniz; Google hesabınızın şifresi bize iletilmez. Google'ın sayfasında Google'ın kendi gizlilik politikası geçerlidir.

Adres defterine veya hatırlatıcılara başka kişilere ait bilgileri (ör. hediye alıcısı) eklerseniz, bu bilgileri o kişinin bilgisi dahilinde eklemeniz gerekir; bu bilgiler yalnızca sipariş teslimi ve size hatırlatma göndermek için kullanılır. Adres defterinizin, hatırlatıcılarınızın ve favorilerinizin içeriği dükkan çalışanlarının kullandığı yönetim panelinde gösterilmez; yalnızca sayıları görünür.

Hatırlatıcı e-postaları yalnızca sizin kurduğunuz hatırlatıcılar için gönderilir. Her e-postadaki bağlantıyla o hatırlatıcıyı giriş yapmadan durdurabilir, "Hesabım" sayfasından tümünü yönetebilir veya silebilirsiniz.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Pazarlama izni, geri alınana kadar saklanır. Üyeliğinizi sildiğinizde hesap bilgileri, adres defteri, hatırlatıcılar ve favoriler silinir; verilmiş siparişlere ait kayıtlar yasal saklama süresi boyunca hesapla bağı kaldırılarak saklanır.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Üyeyseniz "Hesabım" sayfasından kişisel verilerinizin bir kopyasını indirebilir, bilgilerinizi düzeltebilir ve hesabınızı silebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yukarıdaki e-posta adresine (kayıtlı e-posta adresinizden) veya adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Sürüm: 2026-11-12-2